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2小时前
在抖音平台购买商品时,如果出现了质量问题或者不符合预期,可以通过以下步骤进行退货:
1. 首先,在收到商品后的7天内,可以联系卖家进行退货。在联系卖家时,需要说明退货原因,并提供相关证据,如照片或视频。
2. 如果卖家同意退货,需要将商品寄回给卖家。在寄回商品时,需要注意包装完好,保证商品不受损坏。同时,需要保留快递单号,以便查询物流信息。
3. 卖家收到退货商品后,会进行检查。如果商品符合退货条件,卖家会进行退款处理。退款金额将原路返回到购买时使用的支付账户中。
需要注意的是,如果商品存在人为损坏或者使用痕迹,卖家有权拒绝退货。因此,在使用商品时需要注意保护商品的完好性。
总之,在抖音平台购买商品时,消费者可以通过联系卖家进行退货。需要注意保护商品完好性,以便顺利退货。
2022年9月28日 13:44:51
2022年9月28日 13:45:08
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